شروط الخدمة

نظرة عامة
مرحباً بكم في ستانزا إي جي! تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى ستانزا. تدير ستانزا إي جي هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتزويدكم، عملائنا الكرام، بتجربة تسوق مميزة ("الخدمات"). ستانزا إي جي مدعومة من Shopify، مما يُمكّننا من تقديم الخدمات لكم.

توضح الشروط والأحكام التالية، بالإضافة إلى أي سياسات مُشار إليها هنا ("شروط الخدمة" أو "الشروط")، حقوقكم ومسؤولياتكم عند استخدام الخدمات.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، حيث تتضمن معلومات هامة حول حقوقكم القانونية وتغطي جوانب مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية.

بزيارتكم أو تفاعلكم مع خدماتنا أو استخدامها، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا [رابط]. إذا كنتم لا توافقون على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية هذه، فلا يجوز لكم استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.

القسم الأول - الوصول والحساب
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، تُقرّ بأنك قد بلغت سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك، وأنك قد منحتنا موافقتك على السماح لأي من المعالين القاصرين لديك باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكها أو تشتريها أو تديرها.

لاستخدام الخدمات، بما في ذلك الوصول إلى متاجرنا الإلكترونية أو تصفحها أو شراء أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها، قد يُطلب منك تقديم بعض المعلومات، مثل عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الفوترة والدفع والشحن. أنت تُقرّ وتضمن أن جميع المعلومات التي تُقدّمها في متاجرنا صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديك جميع الحقوق اللازمة لتقديم هذه المعلومات.

أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعن جميع أنشطة حسابك. لا يجوز لك نقل حسابك أو بيعه أو التنازل عنه أو ترخيصه لأي شخص آخر.

القسم الثاني - منتجاتنا
لقد بذلنا قصارى جهدنا لتقديم وصف دقيق لمنتجاتنا وخدماتنا في متاجرنا الإلكترونية. مع ذلك، يُرجى ملاحظة أن الألوان أو مظهر المنتج قد يختلف عما يظهر على شاشتك نظرًا لنوع الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى المتجر وإعدادات جهازك.

لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتجات أو خدمات تشتريها ستلبي توقعاتك أو ستكون مطابقة لما هو معروض في متاجرنا الإلكترونية.

جميع أوصاف المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك وفقًا لتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت، وقد نحدد كميات أي منتجات نقدمها لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية، وذلك حسب كل حالة على حدة.

القسم 3 - الطلبات
عند تقديم طلب، فإنك تُقدم عرضًا للشراء. تحتفظ STANZA EG بالحق في قبول طلبك أو رفضه لأي سبب وفقًا لتقديرها. لا يُعتبر طلبك مقبولًا إلا بعد تأكيد STANZA قبوله. يجب أن نستلم ونُعالج دفعتك قبل قبول طلبك. يُرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إرساله، حيث قد لا تتمكن STANZA EG من تلبية طلبات الإلغاء بعد قبول الطلب. في حال عدم قبولنا لطلبك، أو تعديله، أو إلغائه، سنحاول إبلاغك عبر البريد الإلكتروني، أو عنوان الفواتير، أو رقم الهاتف المُقدّم عند تقديم الطلب.

تخضع مشترياتك للإرجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا [رابط].

أنت تُقرّ وتضمن أن مشترياتك للاستخدام الشخصي أو المنزلي فقط، وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.

القسم 4 - الأسعار والفواتير
الأسعار والخصومات والعروض الترويجية قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المُعتمد للمنتج أو الخدمة هو السعر الساري وقت تقديم الطلب، وسيتم توضيحه في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية. ما لم يُنصّ صراحةً على خلاف ذلك، فإن الأسعار المنشورة لا تشمل الضرائب، أو رسوم الشحن، أو المناولة، أو الرسوم الجمركية، أو رسوم الاستيراد.

قد تختلف الأسعار المنشورة في متاجرنا الإلكترونية عن الأسعار المعروضة في المتاجر الفعلية، أو في المتاجر الإلكترونية أو المتاجر الأخرى التي تُديرها جهات خارجية. قد نُقدّم، من حين لآخر، عروضًا ترويجية على خدماتنا، والتي قد تؤثر على الأسعار وتخضع لشروط وأحكام منفصلة عن هذه الشروط. في حال وجود تعارض بين شروط العرض الترويجي وهذه الشروط، تُعتمد شروط العرض الترويجي.

أنت توافق على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تُجريها في متاجرنا. كما توافق على تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى فورًا، بما في ذلك بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهائها، لكي نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.

أنت تُقرّ وتضمن ما يلي: (أ) أن معلومات بطاقة الائتمان التي تُقدّمها صحيحة ودقيقة وكاملة، (ب) أنك مُخوّل رسميًا باستخدام بطاقة الائتمان هذه للشراء، (ج) أن رسومك ستُسدّد من قِبل بطاقتك الائتمانية